ขอทีเถอะครับพวกขายประกันชิวิตทางโทรศัพท์น่ะ อย่าทำแบบนี้ มันน่าเกลียดมากเกินไป

[GAMMARAY]

มาแจ้งข่าวเตือนและขอระบายหน่อยครับ 
ผมโดนมาหลายรอบแล้วครับพวกขายประกันทางโทรศัพท์เนี่ยะ 



ปกติเวลามีโทรศัพท์มาขายประกันชิวิต ผมก็ฟังก่อนนะครับ
เพราะเขาจะมาแบบตรงไปตรงมา คือเขาจะบอกเลยว่า มาขายประกัน ชนิดนี้ ชนิดนั้น
ซึ่งส่วนมากผมฟังไปสักครู่ พอรู้รายละเอียดก็จะปฎิเสธตามกฏหมายให้ต้องวางหูจากผู้ใม่สนใจ ห้ามตื๊อ
ซึ่งการขายแบบนี้ผมไม่ได้เสียอารมณ์กับมันเลย  เข้าใจการทำมาหาเลี้ยงชีพ 



แต่พักหลังนี้ มันแย่เกินครับ


โทรเข้ามาแล้วพูดจาด้วยประโยคที่กำกวม วกไปวนมา
 และมักจะโทรเข้ามาเวลาที่เรากำลังยุ่งๆมากๆ เหมือนถูกวิจัยมาแล้วว่าเวลานี้เหมาะสมที่สุด



ตัวอย่างประโยคเปิดการขายที่ช่วงหลังได้ยินแทบจะทุกครั้งและทุกค่ายจะประมาณนี้นะครับ


  สวัสดีค่ะ รบกวนเรียนสายคุณ  xxxxxxxx   นะคะ


- คือประกันชิวิตที่คุณทำใว้น่ะค่ะ ขอคำยืนยันหน่อยค่ะ จะจัดส่งบัตรใหม่ให้
< ผมทำใว้จริงๆ หรืออย่างน้อยก็เคยทำ >


- หรือที่แย่กว่านั้นก้มี   คือ โทรมาบอกว่าจะได้สิทธิพิเศษจากประกันเดิมของเราที่ซื้อใว้
เช่น การลดเบี้ยประกันรายเดือน  หรือเพิ่มเบี้ยการจ่ายตอบแทนในกรณีทีบาดเจ็บ นอนโรงพยาบาล หรืออื่นๆ
< ผมซื้อใว้จริงครับกับบริษัทนี้  >

แล้วเวลาผมถามอะไร เขาก็ตอบออกมาหมด 

ทำไมส่งใหม่    อัพเดตค่ะ
แล้วข้อมุลเก่าในดาต้าเบสทางคุณไม่มีหรือ     ต้องทำตามระเบียบค่ะ  ต้องใช้เสียงเจ้าของกรมธรรมณ์ยืนยันค่ะ


เดี๋ยวหลังจากอธิบายนี้แล้ว ต่อไปดิฉันจะกดบันทึกการสนทนาเป้นหลักฐานนะคะ 
เดี๋ยวนะครับ นี่อันนี้ผมไม่ได้ทำใหม่นะครับ ใช่มั้ยครับ
ค่ะ ไม่ใช่ค่ะ หลังจากดิฉันอ่านรายละเอียดตามกฎให้ฟังจบแล้ว
ทางคุณ  xxxxxxxx ไม่ต้องตอบคำว่าตกลงทำนะคะ
แค่ตอบคำว่าเข้าใจ หรือ ครับ ก็ได้ นี่คือแค่ทำตามระเบียบค่ะ


ซึ่งในตอนที่ผมเล่ามานี้การสนทนาทั้งหมดจะไม่มีการบันทึกเทป 


พออธิบายอะไรเสร็จจากข้างต้น เซลส์ก็ขอกดบันทึกเทป
และพอเซลส์พูดอ่านรายละเอียดอะไร
< ซึ่งเร็วมาก และรัวมาก อีกทั้ง ใจความยังขาดรายละเอียดที่สำคัญไปพอสมควร >


และหลังจากนั้น พอเราเริ่มลืมๆไป
ใบแจ้งหนี้เรียกเก็บจากบัตรเครดิตก็มาทำให้ผมต้องเซ็ง
เพราะมีการหักค่าเบี้ยประกันไปเรียบร้อยแล้วเป้นเบี้ยเดือนแรก 


คือถึงจะบอกว่าสามารถเรียกคืนเงินได้ภายในสามสิบวันก็เถอะ
แต่กว่าใบแจ้งหนี้จะมามันก็เวลาจวนแจเต็มทีแล้ว
และกว่าจะติดต่อทั้งตัวบริษัทประกันได้ 
กว่าจะไปแจ้งลบยอดจ่ายกับธนาคารเจ้าของบัตรได้
มันทั้งเสียเวลาทั้งเสียความรู้สึกมากครับ 
ติดต่อลำบากมาก 



มีครั้งหนุึง หลังจากจบการอธิบายแบบปืนกลของเซลส์ประมาณอารมณ์ สปอตอ่านคำเตือนเครื่องดื่มชูกำลังนั่นแหละ
ผมที่ถามย้ำแล้วย้ำอีกว่า ไม่ใช่ทำใหม่แน่นะ 
เธอคนขายยังตอบว่า พี่อย่าพูดคำว่า ตกลงทำ นะคะ แค่ ครับ เข้าใจแล้ว ก็พอ
ผมนี่จับน้ำเสียงเธอได้เลย ว่าเธอกำลังพูดประโยคแบบนี้แบบยิ้มหรือกลั้นหัวเราะ 


แล้วก็จริงๆ พอใบแจ้งหนี้มาเท่านั้นแหละ ผมถึงได้รู้ว่าโดนเข้าแล้ว
จากนั้นผมก็ต้องโทรไปแคนเซิลครับ ซึ่งลำบากมาก  คู่สายเต็ม  ต้องส่งเอกสารทางเมล์  รอการยืนยัน  ซึ่งยิบย่อยจริงๆ
ซึ่งผมก็ต้องบอกฝากโอเปอเรเตอร์ไปว่า ช่วยสั่งสอนเซลส์ของพวกคุณด้วย อย่าไปทำอย่างนี้กับใครอีก 






ไม่ทราบใครเจอเหมือนผมหรือเปล่านะครับ 

-  ชอบโทรมาช่วงเวลา ประมาณ 11.30   หรือถ้าตอนช่วงเย็นก็มักจะ 16.30 ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่งานกำลังติดพัน
    ซึ่งตอนนั้นผมก็กำลังหัวหมุนๆอยู่   < ไม่รู้เพื่อนๆพี่ๆท่านอื่นเป้นเหมือนผมมั้ยนะครับ >
    หรือช่วงหลังเลิกงาน สักประมาณ 17.30-18.00 ตอนนั้นผมนี่นอนจิบโค๊กแล้วนะ
 

-  พูดจาด้วยประโยควนไปวนมา และคำพูดเริ่มต้นที่เหมือนอันนี้เราทำอยู่แล้ว โดยยังไม่บันทึกเทป  เพื่อเตี๊ยมเราก่อน
   พอเริ่มบันทึกเทปตามเสตป ก้จะมีบางประโยคฟังแปร่งๆหูนิดนหน่อย
  < คือไม่ถึงกับเนื้อหาฟังว่าขายชัดแจ้ง แต่เป็นการบิดประโยคน่ะครับ >






ผมยังเจอการขายด้วยประโยคแบบนี้อีกหลายครั้งมาก
<เหมือนสมัยนี้กลายเป็นแพทเทิร์นของทุกบริษัทไปแล้วหรือไงไม่รู้ >
เอาเบอร์ส่วนตัวผมมาจากไหน  เอาข้อมูลส่วนตัวผมมาได้ยังไง  ผิดกฎหมายมั้ย



-  ในบางสายถ้าจับจุดได้ทัน ผมจะขอให้ส่งกรมธรรณ์ให้ดูที่บ้านก่อนทางไปรษณีย์ 
หรือไม่ก็ให้ส่งตัวอย่างกรมธรรณ์มาทาง E-mail  ให้พิจารณาก่อน
และอาจจะถามผ่าน E-Mail เท่านั้น ผมขอไม่ให้มีการทำธุรกรรมซื้อขายทางโทรศัพท์ใด ๆ โดยเด็ดขาด



-  เคยใช้แอพ whoscall ช่วย ซึ่งมันก็ดีครับ  แต่บางทีมันก็ไปบล๊อคบางสายที่เป็นของเราจริงๆอีก  จนผมพลาดบางสายที่สำคัญไป
    แถมพักหลังพวกนี้เปลี่ยนมาใช้เบอร์มือถือโทรทะลุแอพเข้ามาด้วยบ่อยๆ
เมื่อคิดมาคิดไป เอ๊ะ การทำมาหากินของคนบางประเภทนี่มันทำชิวิตเรายุ่งยากขนาดนี้เลยเหรอนี่เลยไปปลดออก



- พักหลังขี้เกียจพูดมาก ผมตอบกลับแค่ว่า  ผมแคนเซิลของคุณไปนานแล้ว กรุณาลบเบอร์ผมออกจากฐานข้อมุลของคุณด้วย กรุณาอย่าโทรมาอีก
   < ก็ค่อยๆหายไปเหมือนกันครับ แต่อย่างช้าๆนะ >





ไม่ทราบว่าเดี่ยวนี้ทำไมถึงหาลูกค้ากันอย่างนี้กันแล้ว จริยธรรมในอาชีพหายไปไหนกันหมดแล้ว 
นี่มันเข้าข่ายฉ้อโกงมั้ย
หรือจริงๆแล้วคุณกะแค่ให้ได้ยอดของคุณในเดือนนั้น
หรือ คุณกะเอาแค่คนที่ไปแจ้งยกเลิกไม่ทันจ่ายให้ทานคุณแค่สักเดือนสองเดือน 
หรืออย่างไร


ถ้าพวกคุณเริ่มต้นด้วยการหลอกลวง ล่อลวงเสียแล้ว  เราจะมั่นใจในการบริการคุณได้จริงๆหรือ
บริษัทประกันของพวกคุณ อบรมกันมาแบบไหน ผมไม่รู้
แต่คุณกำลังทำให้เพื่อนร่วมอาชีพของพวกคุณเสียหายไปด้วยจากวิธีของพวกคุณ
และมันจะก่อให้คนอื่นๆเขาเกิดความรังเกียจในอาชีพของพวกคุณนะครับ




กะทู้นี้ขอมาบ่นๆให้เพื่อนๆฟังหน่อยครับ  ยาวไปนิสนึงขออภัยครับ
แต่มันเกินทนจริงๆ  เดี๋ยวนี้คนขายประกันบางคนก็ใช้วิธีร้ายกาจมาก น่ารังเกียจ


ส่วนเซลส์ท่านใดที่มีจริยธรรมในการประกอบสัมมาชีพก็ขอให้เจริญก้าวหน้ากันทุกท่านนะครับ
ซื่อกินไม่หมดครับ 



ตั้งสติให้มั่นกันนะครับ  อย่าว่อกแว่ก 




ปล   ตอนที่กำลังพิมพ์ข้อความสำหรับกะทู้นี้ยังไม่ทันจบ 
เวลา16.48 น นี่ล่ะ เชื่อมั้ยครับ มีโทรเข้ามาอีกนะ   

มาแบบนี้เลยครับ
สวัสดีครับ ผมชื่อ xxxxxx  ผมดูแลกรมธรรณ์ของ  yyyyyy ที่พี่ทำอยู่นะครับ
เท่านั้นล่ะครับ ผมตอบไม่ทำครับ ดีดทิ้งเลย


กรมธรรณ์ของ  yyyyyy ที่ไหนวะ
ผมไม่เคยทำไม่เคยแม้แต่จะรู้จักด้วย แล้วกรูไปทำกะเมิงตอนไหนวะ 

[บัง]

ถ้าโทรมาหาผมนี่จะซวยหน่อย เพราะผมไม่ค่อยเปิดช่องให้พูด
อย่างแรกที่ผมจะพูดไปก่อนคือ "สวัสดีครับ จากไหนครับ?" ถ้าพยายามบ่ายเบี่ยงผมก็จะจี้จนกว่าจะบอกได้ว่าเป็นใคร โทรจากไหน เพราะผมถือว่ามารยาทการคุยโทรศัพท์ขั้นแรกคือต้องแจ้งว่าเป็นใคร (ส่วนผมไม่ต้องแจ้งเพราะโทรมาหาผมก็ต้องรู้แล้วว่าผมเป็นใคร)

ต่อมาก็คือแจ้งว่า โทรมาเรื่องอะไร ถ้ายังพยายามบ่ายเบี่ยงหรือตอบช้า ผมตัดสายเลย ถ้าตอบว่าโทรมาเรื่องอะไรผมถึงจะให้โอกาสพูด

ถ้าดูแล้วเป็นแนวขายอะไรเพิ่ม หรือให้โปรอะไร ผมจะบอกว่าเดี๋ยวอยากได้จะโทรเข้าไปเอง แล้ววางโลด สวัสดีครับ
ไม่ต้องรอคำตอบ ไม่เปิดโอกาสให้ร่ำลา

[GAMMARAY]

ถ้าโทรมาหาผมนี่จะซวยหน่อย เพราะผมไม่ค่อยเปิดช่องให้พูด
อย่างแรกที่ผมจะพูดไปก่อนคือ "สวัสดีครับ จากไหนครับ?" ถ้าพยายามบ่ายเบี่ยงผมก็จะจี้จนกว่าจะบอกได้ว่าเป็นใคร โทรจากไหน เพราะผมถือว่ามารยาทการคุยโทรศัพท์ขั้นแรกคือต้องแจ้งว่าเป็นใคร (ส่วนผมไม่ต้องแจ้งเพราะโทรมาหาผมก็ต้องรู้แล้วว่าผมเป็นใคร)

ต่อมาก็คือแจ้งว่า โทรมาเรื่องอะไร ถ้ายังพยายามบ่ายเบี่ยงหรือตอบช้า ผมตัดสายเลย ถ้าตอบว่าโทรมาเรื่องอะไรผมถึงจะให้โอกาสพูด

ถ้าดูแล้วเป็นแนวขายอะไรเพิ่ม หรือให้โปรอะไร ผมจะบอกว่าเดี๋ยวอยากได้จะโทรเข้าไปเอง แล้ววางโลด สวัสดีครับ
ไม่ต้องรอคำตอบ ไม่เปิดโอกาสให้ร่ำลา

เออ อันนี้เข้าท่าแฮะ ชิงถามซะก่อน   

เจอแบบนี้บ่อยๆเข้านี่ จนทำให้ผมคิดว่าพวกขายประกันทางโทรศัพท์
กับพวกชายคอร์สความงามตามห้างที่ชอบหลอกล่อคนนี่มันน่ารังเกียจพอๆกันเลยอ่ะครับ 

[newbyaqualium]

ทำประกันกับธนาคารใช่ไหมครับ เพราะผมไม่ได้ทำกับธนาคารแต่เคยโดนโทรมาชวนอยู่ ผมจะใช้วิธีสุภาพแบบว่า "อ่อ ไม่สนใจครับ พอดีตอนนี้ก็มีกรมธรรม์ของตัวเองอยู่แล้ว มีภาระต้องจ่ายค่าเบี้ยมากพอสมควร ขอบคุณครับ แต่ไม่สนใจจริงๆครับ" 555 เป็นการตัดจบแบบตั้งแต่ต้นลมเลยครับ

[GAMMARAY]

ทำประกันกับธนาคารใช่ไหมครับ เพราะผมไม่ได้ทำกับธนาคารแต่เคยโดนโทรมาชวนอยู่ ผมจะใช้วิธีสุภาพแบบว่า "อ่อ ไม่สนใจครับ พอดีตอนนี้ก็มีกรมธรรม์ของตัวเองอยู่แล้ว มีภาระต้องจ่ายค่าเบี้ยมากพอสมควร ขอบคุณครับ แต่ไม่สนใจจริงๆครับ" 555 เป็นการตัดจบแบบตั้งแต่ต้นลมเลยครับ

มีมาจากหลายที่มากเลยครับ เยอะแยะไปหมด
ทั้งจากธนาคาร ทั้งจากบริษัทประกันทั้งหลายเลยครับ มาจากไหนไม่รู้มาเยอะมาก
ไหลบ่ามายังกะพม่าตีค่ายบางระจันแตกแน่ะ     


ขอบคุณสำหรับวิธีแก้ใขสถานการณ์ด้วยนะครับ สุภาพมากเลยจริงๆ 

[Longhairguy]

ใช้ app Who's call บล็อคเอาไว้หมด ไม่ต้องเสียเวลาคุย

[GAMMARAY]

ใช้ app Who's call บล็อคเอาไว้หมด ไม่ต้องเสียเวลาคุย

เคยใช้นะครับ แต่มันดันไปบล๊อคเบอร์อื่นๆที่เกี่ยวข้องจริงๆกับเราบางสายด้วยอ่ะครับ 
เลยทำให้รับข้อมูลได้ช้าหรือพลาดข้อมุลไปอ่ะครับ 

แถมตอนหลังมีใช้เบอร์ส่วนตัวด้วยน่ะสิครับ 

[GAMMARAY]

มันเอาอีกแล้ว    เมื่อกี้เพิ่งโทรมา สดๆเลย


- สวัสดีครับคุณ    โทรมาจาก xxxx นะครับ     ตัวกรมธรรณ์ฉบับใหม่ของปีหน้าจะให้ส่งที่ไหนดีครับ 

- จะส่งมาทำไมครับ  ผมแคนเซิลไปเป็นปีแล้วครับ 

-  ขอบคุณครับท่าน   แกร่กกกกก 


มันอาไรของเมิงแว้ 

[keneigi09]

เเจ้งตำรวจเลยครับ พวกมิจฉาชีพ